规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量，关系到我国旅游业的可持续发展。在旅交会期间举办的2014中国国际旅游研讨会上，国旅总社、春秋国际旅行社、携程旅行网等中国旅游集团10强企业，签署了世界旅游组织全球旅游道德规范，代表了行业领军企业的一份郑重承诺。
中国旅行社总社总裁姜峰说，中旅总社作为新中国成立的第一家旅行社，秉承中华民族诚实守信的传统美德，将一如既往地视品质为企业的生命，通过优质的产品和良好的服务不断提升中旅品牌的市场影响力，成为港中旅集团的品牌名片。未来，由旅总社将住巩固大众市场的基础上，重点瞄准“两富一中”核心客群，聚焦出境、会展、自由行和商端订制四大业务，建立以O2O为基础的聚客体系、“四化”(标准化、规范化、合同化、视频化)产品为纽带的境内外目的地接待体系和海内外联动的特色服务体系，成为品牌卓著、行业领先的旅游服务综合提供商。
北京金色世纪商旅网络科技股份有限公司总裁李延涛说，现在，旅游行业电商领域信息化程度非常高，但有一个不太健康的现象就是价格战。价格战打得太厉害，就会忽略品质，廉价的背后一定是不太高的服务品质。所以金色世纪从最初做网络电商航班、酒店预定，到现在慢慢转向直正的线上线下，都在注重服务，尤其未来，在线下服务领域，金色世纪要以机场和高铁站的金色驿站也就是会员贵宾厅为核心，打造地面服务团队。以前许多人认为，住网上订了酒店和航班后就可以完全自由出行了，但实际上在出行过程中，从出门再到家门，有很多事项需要有人来协助服务，金色世纪要打造这样一个组织体系，目前金色驿站已绎覆盖了将近30家机场，其中还包括3家高铁站。此外，我们推出了VIP经理制服务，为会员配备专属的商旅顾问，随时解决客人旅途中遇到的问题。我相信2015年旅游行业能够给消贽者更好的品质感觉，真正良性的市场环境是以品质为基础的。
万达旅业集团副总裁莫跃明说，万达旅业的发展目标是充分利用万达集团内的资源优势，走差异化发展道路，成为资源掌控型旅行社企业。我们有健全的管理模式和制度规范，希望以自身的努力推动我国旅游业更好更快发展，改变打价格战的局面。
携程旅游事业部总经理王涌说，携程的6重旅游保障已经可以覆盖携程的全部产品，甚至客人因突发情况不能成行时，也可以享受损失补偿。