暴雨后涨价被罚50万，酒店涨价的底线在哪

来源：公众号：旅游独角兽 发布：2021年07月28日 作者：何静律师 人气：1595

关于酒店房价的问题，一直以来被大众所关注。前不久因为不同的顾客、在不同的渠道，预定同一个酒店的同一房型竟然价差三倍，引起了网友热议。而近日，因为河南暴雨，郑州高铁站的希岸酒店借机大幅涨价，又再次将酒店定价问题推上风口浪尖。

前几日，郑州遭遇暴雨，原本要从郑州东高铁站前往外地的李女士，受暴雨影响未能出行，因此来到高铁站的酒店躲避，但发现郑州希岸酒店高铁站店（河南德悦轩酒店管理有限公司）将平时300左右的酒店房价涨价到了近3000元，其入住后将该事件在网络上曝光，引发了网友的愤怒。

事件发酵后，希岸酒店发布致歉声明，表示品牌总部发出了不得涨价、能接尽接的规定，此次事件是由于加盟店不遵守规定所导致。

7月23日，郑州市市场监督管理发布消息，称按照《中华人民共和国价格法》有关规定，郑州希岸酒店高铁站店涉嫌利用其他手段，推动价格过快、过高上涨。鉴于郑州希岸酒店高铁站店能主动道歉并挽回社会影响，给予郑州希岸酒店高铁站店（河南德悦轩酒店管理有限公司）50万元的处罚告知。

根据笔者在《酒店房费差三倍，割韭菜刀法升级？》一文中的分析，大多数商品和服务价格实行市场调节价，原则上酒店的房价是由酒店自行确定的。而根据此次希岸酒店一事也可以看出，酒店涨价也是受到相关部门的监管的。

那么，诸如暴雨、节假日、考试等特殊时期，酒店可以随意涨价吗？酒店涨价的底线到底在哪？

01 从合同法律的角度来看：

对于已经预定酒店的客人，其与酒店就房型、房价等内容已经达成一致，双方均应根据合同的约定来履行各自的合同义务，因此对此情形下酒店不得单方违反合同约定进行涨价。

而对于尚未预订的房间，酒店有权根据实际情况进行自主定价，对于客人未预订的房间当然有权进行涨价，但需要进行明码标价。客人有权自行选择是否入住，自愿入住的则表明与酒店就房价达成一致，双方成立服务合同法律关系，受到来自《民法典合同编》的保护。

01 从经济学的角度来看：

《价格法》中明确价格的制定应当符合价值规律。而经济学中的价值规律表现形式即为：价格受供求关系影响围绕价值上下波动。

无论是因为自然天气影响，还是节假日的影响，均是因为供求关系比起平常发生了变化，因此导致了酒店房价的增长。

比如暴雨天，天气会导致出行危险和堵车，司机不愿意出行为正常现象，而雨天不便行走，行人对车的需求量会增加，因此就导致了车少但需求量多的情形，要想打车需求得到解决，增加车费是一个可以很好的解决供需矛盾的方式。

解释到本案中，暴雨时酒店涨价，也是基于一定时间的某地点内供应的有限性和需求量的增加导致，加上恶劣天气或节假日，酒店的用工成本和经营成本不可避免的会增加。

因此，酒店基于价值规律进行适当的涨价无可厚非，适当涨价可以在某种程度上解决供需矛盾，调配市场资源，符合经济学上的要求。

03 从政府价格监管的角度来看：

酒店定价应当依据经营成本和市场供求状况，遵循公平、合法和诚实信用原则，获取合法利润。虽然在特定情形下的酒店涨价具有合理性，但是也需要适度，当涨价过度，明显不公平，并且对市场经营风气和社会道德造成一定影响时，则需要进行管制。

我国法律明确规定，经营者不得相互串通，操纵市场价格，损害消费者的合法权益；不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨；或者违反法律、法规的规定牟取暴利。

若酒店生产成本没有发生明显变化，但以牟取暴利为目的，大幅度提高价格的，可能会面临没收违法所得及罚款；没有违法所得的，会面临10万元以上100万元以下的罚款，情节较重的面临100万元以上500万元以下的罚款；情节严重的，面临停业整顿或者被吊销营业执照。

若利用相关手段哄抬价格，推动商品价格过快、过高上涨的，可能会被没收违法所得及罚款；没有违法所得的，面临5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的会面临50万元以上300万元以下的罚款；情节严重的，甚至面临停业整顿或者被吊销营业执照。

本案中的酒店即因为对房价增长过快、过高，加之社会影响较大，导致了高达50万元的处罚。

因此，酒店在涨价时也应依据其成本及市场情况适当调整价格，而不得瞎涨价。否则不仅可能会面临退还相应价款的民事责任，还可能会面临高额罚款甚至被吊销营业执照的行政处罚。

若您对相关法律问题还有疑问，可咨询旅游独角兽何律师（17721967720微信同号）。

本文由四川康辉旅行社转载旅游公众号旅游独角兽作者何律师

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